Где найти отметку метку обслуживания Dell

ГДЕ НАЙТИ МЕТКУ ОБСЛУЖИВАНИЯ DELL

Ввод метки обслуживания для компьютера или периферийного устройства Dell помогает корпорации Dell поставлять системы, оптимально подходящие для имеющихся у вас продуктов. Метка обслуживания представляет собой уникальный пяти-, шести или семизначный буквенно-цифровой код, указанный на этикетке со штрих-кодом, которая наклеена на компьютер или периферийное устройство Dell.
Таблица ниже содержит справочную информация для удобного поиска метки обслуживания.
 Поиск метки обслуживания
Продукт Местонахождение метки обслуживания
Настольный компьютер или рабочая станция Задняя или боковая панель.
DJ Задняя сторона устройства.
Карманные компьютеры/КПК Под основным аккумулятором, который необходимо извлечь. См. в верхней части штрих-кода.
ЖК-телевизор Нижний левый угол задней стороны устройства.
Портативные устройства Нижняя сторона системы. На системах Latitude LM метка обслуживания находится под пластиковой крышкой, расположенной на задней стороне системы, рядом с разъемом для стыковочного модуля.
Принтеры Задняя сторона устройства.
Проекторы Нижняя сторона устройства.
Серверы Задняя сторона системы.
Беспроводной маршрутизатор Задняя сторона устройства, под наклейкой Dell TrueMobile.
PowerVault 35F, 120T*, 130T, 530F *Старые системы 120T не имеют меток обслуживания. Задняя сторона устройства
PowerVault 50F Передняя панель устройства
PowerVault 51F, 56F Верхняя панель устройства, ближе к задней стороне
PowerVault 200, 201, 210, 211S Извлеките накопитель 0. Метка обслуживания находится за этим накопителем
PowerVault 630F, 650F, 705N Откройте крышку решетки. Метка обслуживания находится рядом с накопителем 0.
PowerVault 720, 740, 760N (файлеры) Снимите переднюю решетку. Метка обслуживания находится на передней панели.

 

КОД ЭКСПРЕСС-ОБСЛУЖИВАНИЯ

Код экспресс-обслуживания — это просто математическое преобразование метки обслуживания системы с чисто цифровой формат, позволяющий быстро вводить его в систему автоматической маршрутизации вызовов корпорации Dell. Обращаясь в корпорацию Dell за помощью, введите этот номер в систему автоматической маршрутизации вызовов, используя телефон с кнопочным тональным набором.
 Код экспресс-обслуживания

Преимущества использования кода экспресс-обслуживания

Код экспресс-обслуживания позволяет направить вызов в соответствующую ему очередь обслуживания, обеспечивая тем самым следующие преимущества.

  • Помогает сократить число операций по переадресации вашего вызова.
  • Сокращает риск неправильной диагностики, поскольку вызов переводится напрямую специально подготовленному специалисту.
  • Сокращает число операций выбора элементов меню, исключая необходимость работы со сложными телефонными меню и уменьшая общее время ожидания.
  • Код экспресс-обслуживания преобразуется обратно в метку обслуживания системы, благодаря чему данные о конфигурации вашей системы автоматически попадают в специальные приложения специалиста по технической поддержке после вашего обращения.

 

НОМЕР ЗАКАЗЧИКА

Номер заказчика Dell указан в верхней части счета-фактуры, рядом с серединой текста. Он указан также в упаковочном листе, прилагаемом к компьютеру.